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NUESTROS VALORES
Sobre los valores y compromisos de Camino Travel
¡Visitar un país nuevo
es una de las mejores maneras de abrir su mente!!! Creemos
en la sostenibilidad y trabajamos continuamente para poner
en práctica los principios básicos necesarios para una mejor
manera de hacer turismo, con un impacto menos fuerte en el
ambiente y muy pronunciado en las experiencias del visitante.
Apoyamos:
Turismo Sostenible:
Sabemos que el concepto de sostenibilidad implica una gran
cantidad de responsabilidades y de trabajo duro, aparte de
los temas relacionados con el negocio. Ser sostenibles significa
que nos preocupa mantener un sistema de recursos tanto locales
como globales. Nos proponemos hacer esto conservando y preservando
la integridad ecológica y cultural, promoviendo la equidad
social y económica, comprendiendo las diferencias, promoviendo
la participación de las comunidades, y poniendo un mayor énfasis
en la educación. Creemos que si algo no es sostenible, eventualmente
desaparecerá. Por lo tanto, nuestra meta diaria es tomar acciones
en contra de las prácticas que no son sostenibles. Camino
Travel apoya el negocio sostenible en turismo; no sólo reduciendo
el impacto en el ambiente; sino también considerando las dimensiones
sociales, culturales, y económicas de la sostenibilidad.
Certificación
para la sostenibilidad Turística para Operadores de Turismo
CST-TO
 Camino
Travel está orgulloso de ser una de las primeras siete compañías
en Costa Rica, en obtener la Certificación para la Sostenibilidad
Turística para los operadores de Turismo (CST-TO), logrando
un cuarto nivel. Esta certificación es concedida por el Instituto
Costarricense de Turismo (ICT) para distinguir a las compañías
según el grado de cumplimiento con el modelo sostenible de
manejo de recursos naturales, culturales y sociales. La certificación
es regulada por la Comisión Nacional de Acreditación y consiste
en una escala de 5 "niveles" de logros en el Desarrollo Sostenible.
www.sustainable-tourism.co.cr
Acuerdo con Alianza para Bosques
 En
el 2005 Camino Travel firmó un acuerdo con Alianza para Bosques,
una organización Internacional conservacionista para promover
y fortalecer el turismo sostenible en la industria Turística
Costarricense. El Programa de Turismo Sostenible de Alianza
para Bosques trabaja con los empresarios turísticos y con
los negocios basados en las comunidades en América latina,
para proporcionarles el entrenamiento y la información sobre
el apropiado manejo ambiental y social, para ayudarles a ganar
acceso y ser más competitivos en el mercado. www.rainforestalliance.com
Campaña Nacional contra el Turismo Sexual de Niños
 Camino
Travel es uno de los patrocinadores de la Campaña Nacional
contra el Turismo Sexual en niños, niñas y adolescentes realizado
por la Organización Mundial del Turismo, conjuntamente con
el Patronato Nacional de la Infancia de Costa Rica, La Fundación
Paniamor para la Niñez, y apoyado por el Instituto Costarricense
de Turismo y la Asociación Costarricense de Operadores de
Turismo (ACOT). Algunas acciones tomadas en la lucha contra
tales situaciones incluyen: no recomendar, promover o vender
a los hoteles que se han identificado abiertamente como anfitriones
de las actividades sexuales del turismo; apoyo a campañas
y suscribir acuerdos contra el turismo sexual. www.thecode.org
PRINCIPIOS Y ACCIONES:
- Estímulo a
proveedores locales: que se han comprometido
a proveer servicios de calidad conforme a políticas ambientales.
Trabajamos con proveedores que tienen una visión a largo
plazo que consideran a las comunidades locales, apoyan
los conceptos de igualdad de oportunidades e invierten
en las comunidades anfitrionas.
- Promovemos el contacto
entre los visitantes y los habitantes locales:
: proporcionando pautas para disminuir
el impacto social negativo y organizando actividades en
las cuales el turismo desempeña un papel importante para
mejorar el estándar de vida de los habitantes locales.
Algunos ejemplos organizados por Camino Travel incluyen:
grupos de turistas que crean una huerta en una escuela
rural en la zona norte de Costa Rica conjuntamente con
los estudiantes, electrificación de una escuela rural
cerca del Golfo de Nicoya, donaciones de escritorios en
un pueblo cerca del Parque Nacional Manuel Antonio.
- Información para los
viajeros: sobre consejos claves de conservación
que les animan a devolver los folletos no utilizados para
poderlos reutilizar, evitar el uso excesivo del bloqueador
solar (o aceites bronceadores) antes de nadar en el mar,
restringirse de alimentar a los animales en los parques
nacionales, evitar -cuando sea posible- cambiar diariamente
las toallas y las sábanas de cama, entre otros.
- Ética en los negocios:
Camino Travel no utilizará a los proveedores que engañan
a los visitantes con respecto a la reputación de Costa
Rica, brindan información incorrecta, o que cobran de
más por sus servicios. También daremos prioridad a las
propiedades y proveedores que defienden los derechos sociales
de sus empleados, y que tienen una visión a largo plazo
y relaciones honestas, éticas y sostenibles con los clientes
y las agencias de viajes.
- Control de calidad
asegurando servicios superiores: hemos establecido
procedimientos claros y pautas para asegurar la calidad
de nuestros servicios. Escuchamos a nuestros clientes,
evaluamos constantemente nuestro funcionamiento a través
de las hojas de la evaluación y llamadas telefónicas a
nuestros clientes, a los conductores, a los guías y todos
los proveedores de servicio. Buscamos a los mejores proveedores
de servicio e intentamos darles retroalimentación para
mejorar cuando sea necesario. Creemos en trabajar con
pocos proveedores, pero estableciendo relaciones fuertes.
Estamos reevaluando a los proveedores constantemente y
solamente trabajamos con los hoteles, tours y otros servicios
que sabemos han sido evaluados por el personal de Camino
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